카톡 이용자보호조치 해제 방법, 이용자보호조치 푸는 방법(이용자보호조치 적용 이유

대한민국에서 다른 사람과 대화하기 위해 꼭 필요한 앱 중 하나가 카카오톡입니다. 이러한 카톡은 단순한 대화뿐 아니라, 전화나 사진 전송, 선물 등 다양한 활동을 할 수 있기 때문에, 이용에 제한을 받게 되면 매우 불편할 수밖에 없습니다. 만일 아무런 예고도 없이 이용자보호조치가 적용된 경우 매우 당황할 수밖에 없는데요, 아래에서, 이러한 이용자보호조치가 왜 적용되는지, 어떻게 해제할 수 있는지에 대해 알아보시기 바랍니다.

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자세히 알아보기

[1] 카톡 이용자보호조치를 해제하는 방법에 대해 궁금하시다면, 아래를 참고하시기 바랍니다.

[2] 이용자보호조치 적용 이유에 대해서도 자세히 알아보시기 바랍니다.

카톡 이용자보호조치 적용 이유, 사유

아래에서, 카톡 이용자보호조치 적용 이유, 사유에 대해 알아보시기 바랍니다.

자동감지

먼저, 카톡 이용자보호조치는 비정상적인 서비스에서 카톡을 이용하는 이용패턴이 감지되는 경우, 자동으로 적용될 수 있습니다.

안티어뷰징 시스템

안티어뷰징 시스템은 머신러닝 기법을 도입하여 정확성과 효율성을 높여 비정상적인 이용환경과 이용패턴의 이용자로부터 정상적인 이용자를 보호하는 것입니다.

이용자보호조치 적용 사례

이용자보호조치는 짧은 기간 내 카카오톡 친구를 많이 추가한 경우, 서비스 악용 유저가 활동한 서비스 환경과 유사한 환경에서 서비스를 사용하는 등, 여러 가지 사례를 통해 적용될 수 있습니다.

이용자보호조치 이용제한 내용

이용자보호조치가 일단 적용되면, 카카오톡 가입과 인증, 탈퇴가 제한되고, 오픈채팅을 비롯한 여러 채팅방 개설이 되지 않을 수 있는 등, 다양한 제한사항이 발생합니다.

카톡 이용자보호조치 해제 방법

그렇다면 카톡 이용자보호조치는 어떻게 해제할 수 있을까요? 아래에서 자세히 확인해 보시기 바랍니다.

톡안녕패스로 해제

우선, 가장 먼저 해볼 수 있는 방법이, 톡안녕패스를 인증하는 것입니다. 이를 위해, 이용자보호조치 문구 아래 완화하기를 눌러줍니다.

그런 다음, 이용약관에 동의해 주신 후, 본인인증하기 버튼을 눌러줍니다.

그러면, 위와 같이 인증서 발급 화면으로 넘어가게 되는데요, 만일 만 14세 이상이 아니시라면, 인증서 발급이 되지 않으므로, 톡안녕패스를 이용하실 수 없습니다.

또한 과거 심각한 이용제한 이력이 있거나 비정상적인 이용 패턴이 감지된 경우, 톡안녕패스 이용이 제한될 수 있습니다.

카카오톡 고객센터 문의하기

만일, 톡안녕패스 이용이 제한되거나, 톡안녕패스로 인증해도 이용자보호조치가 계속되는 경우, 카카오톡 고객센터에 문의하시는 방법이 있습니다.

이를 위해, 카톡 검색창에 카카오 고객센터라고 검색하시고, 채널을 추가해 주시면 됩니다.

그런 다음, 챗봇 채팅을 눌러, 챗봇 채팅을 시작해 주시면 됩니다.

그런 다음, 문의하실 서비스에, 카카오를 선택해 줍니다. 그리고 카카오톡 항목을 눌러줍니다.

그러고 나서, 이용불가를 눌러주시면 됩니다.

그러면 위와 같이, 카카오톡 이용자 보호조치라는 항목이 나타나는데요, 이를 눌러줍니다.

그러고 나서, 중간에 문의 남기기를 눌러주시면 됩니다.

그런 다음, 답변받을 이메일 주소와 휴대폰 번호를 입력하시고, 문의제목과 문의내용, 파일 등을 첨부해 주시면 됩니다.

많은 사람에게 선톡받기

이용자보호조치가 적용되면, 다른 사람에게 먼저 톡을 할 수 없기 때문에, 다른 사람으로부터 먼저 톡을 받으셔야 합니다.

그리고 많은 사람과 오랫동안 톡이 이어지다 보면, 자연스럽게 이용자보호조치가 해제되는 경우가 있습니다.

풀릴 때까지 기다리기

만일, 톡안녕패스를 이용할 수 없고, 문의를 통해서도 이용자보호조치가 해제되지 않는 경우, 단순하게 풀릴 때까지 기다리는 것도 하나의 방법입니다.

마치며

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